Alle Informationen für Ihren sicheren Urlaub

Covid19 Sicherheitsmaßnahmen

Wir, eure Familie Mattle und auch alle anderen im Paznaun arbeiten mit großem Engagement daran, unseren Gästen durch die Gesundheitsschutzmaßnahmen ein maximales sicheres Urlaubserlebnis zu ermöglichen.

Unser weitläufiges Tal mit den Orten Galtür, Ischgl, Kappl und See bietet jede Menge Platz für ein ganzheitliches Wintererlebnis. Spektakuläre Landschaftseindrücke, uneingeschränkte Bewegungsfreiheit und eine Entschleunigung für Körper und Seele garantieren neue Energie in dieser ungewöhnlichen Zeit.

Hier finden Sie das Covid19 Dasboard von Tirol. Es sind alle Orte, Bezirke und eine Gesamtübersicht zu sehen. Die Seite wird täglich aktualisiert. Bei Fragen können Sie uns jederzeit anrufen (0043 5445 6224)

Sicherheitskonzept im Haus

Stornierungsinformationen

Wintervergnügen trotz Covid19

Medizinische Versorgung

Anreise und Check in

WAS GIBT ES BEIM CHECK IN IM WINTER ZU BEACHTEN?

Die Rezeptionen wurden mit einem Schutzglas ausgestattet und bieten Ihnen, sowie uns Schutz vor einer Tröpfcheninfektion. Wir können uns wie gewohnt unterhalten und Informationen und Geschichten austauschen.

Beim Check in findet eine Temperaturmessung statt und wir bitten Sie einen kleinen Fragebogen auszufüllen.

Ab der Wintersaison 2020-21 senden wir Ihnen vor Anreise einen Pre Check in Link zu – so können Sie Ihre Daten bereits vorab ins Meldeblatt eintragen und längeren Wartezeit beim Check In vorbeugen – vielen Dank!

IST ES NOTWENDIG EINEN Covid19 TEST MITZUBRINGEN?

Es ist eine Empfehlung einen Covid19 Test mitzubringen. Es wird auch wieder Testmöglichkeiten hier vor Ort geben.

Wenn Sie sich vor Anreise krank fühlen und Symptome verspüren bitten wir Sie, uns Bescheid zu geben und umgehen Ihren Arzt zu kontaktieren.

WERDEN BEI UNS MITARBEITERTESTUNGEN DURCHGEFÜHRT?

Ja unsere Mitarbeiter und wir werden regelmäßig auf Covid19 getestet.
Testung am 17.07.2020 und am 20.08.2020 – Negatives Ergebnis aller Mitarbeiter
31.08.2020 Abreise unserer Mitarbeiter.

Im Winter führen wir die Testungen wieder ein. Mitarbeiter bringen vor Ihrer Anreise einen Covid19 Test mit oder werden vor Ort getestet.

IST EIN MUNDNASENSCHUTZ BEIM EINTRETEN INS HAUS/AN DER REZEPTION ZU TRAGEN?

Ja wir bitten Sie in den öffentlichen Bereichen einen Mund-Nasenschutz zu tragen.

Unsere Mitarbeiter und wir werden den Mindestabstand von einem Meter stets wahren und einen entsprechenden Schutz tragen.

UNSERE SICHERHEITSMASSNAHMEN BEI UNS FÜR SIE

Geld zurück Garantie bei Reise-, Betretungsverboten, Reisewarnungen (höchste Stufe) – siehe unten
Bis 14, 30 oder 90 Tage vor Anreise kostenlose Stornierung möglich – Gelockerte Stornierungsbedingungen je nach Reisezeitraum – siehe unten
Reisestornoschutz von unseren Partner der europäischen Reiseversicherung

Die Appartements werden vor Anreise gereinigt und alle Oberflächen sowie Türklinken entsprechend desinfiziert
Am Hauseingang steht ein Desinfektionsspender bereit
Der Wellnessbereich wird nach jeder Nutzung gereinigt und entsprechend desinfiziert
Regelmäßiges desinfizieren der Hauptkontaktpunkte wie Codefeld am Eingang, Türklingen, Liftbedienfeld etc.
Kuscheldecken für die Couch haben wir entfernt – stellen wir jederzeit auf Wunsch gerne zur Verfügung
Salz und Pfeffer wurden entfernt. Auf Wunsch füllen wir gerne eine gewünschte Menge für Ihren Aufenthalt ab
Ab der Wintersaison 2020-21 haben Sie bei uns die Möglichkeit Ihre Anzahlung und Endabrechnung auch bargeldlos zu bezahlen.
Zudem kaufen Sie Ihre Skipässe ganz bequem bei uns an der Rezeption ohne Wartezeiten an den Bergbahnkassen.
Beim Kauf des Skipasses erhalten Sie ein Multifunktionstuch, welches als Mundnasenschutz dient.

Geld zurück Garantie, gelockerte Stornierungsbedingungen und Versicherung

Bei einer behördlich angeordnetem (Ein-)Reise- verbot in unserer Region, Betretungsverbot für unsere Betriebe oder eine An- oder Abreise ist nicht ohne Konsequenten von Ihrem Heimatland/Region möglich garantieren wir Ihnen eine Geld zurück Garantie. Dies gilt ab 2 Tage vor Ihrem Anreisedatum und den Zeitraum Ihrer Buchung.

	Urlaubszeitraum	kostenfreie Storno bis	Stornierungsgebühren
sorgenfrei	von 25.09.2020 bis 18.12.2020 von 10.04. 2021 bis 20.06.2021	kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise	14 bis 2 Tage vor Anreise – 90% 2 Tage vor Anreise bis Anreisetag – 100%
locker	von 09.01.2021 bis 30.01.2021 von 13.03.2021 bis 27.03.2021	kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Anreise	30 bis 14 Tage vor Anreise – 70% 14 bis 2 Tage vor Anreise – 90% 2 Tage vor Anreise bis Anreisetag – 100%
generell	von 18.12.2020 bis 09.01.2021 von 30.01.2021 bis 13.03.2021 von 27.03.2021 bis 10.04.2021	kostenlose Stornierung bis 90 Tage vor Anreise	90 bis 30 Tage vor Anreise – 40% 30 bis 14 Tage vor Anreise – 70% 14 bis 2 Tage vor Anreise – 90% 2 Tage vor Anreise bis Anreisetag – 100%

% Anteil wird vom Appartementpreis ausgerechnet. Stornierungen müssen schriftlich per Mail erfolgen. Anzahlungen werden zurück überwiesen.

Reisestornoversicherung

Wir empfehlen Ihnen eine Reisestornoversicherung abzuschließen. Die Europäische Reiseversicherung ist unser Kooperationspartner und bietet ein umfangreiches Reisestorno Angebot an, mit folgenden Inklusivleistungen:

Stornoschutz
Such- und Bergungskosten
Verspäteter Antritt des Aufenthaltes
Reiseabbruch
Unfreiwillige Urlaubsverlängerung
NEU: Stornodeckung auch bei COVID-19-Erkrankung trotz Pandemiestatus

sicherer Aufenthalt bei uns

WELCHE KONTAKTMÖGLICHKEITEN GIBT ES WÄHREND DES AUFENTHALTES?

Auch während des Aufenthaltes sind wir für Sie gerne da.

Die Kommunikation kann telefonisch über das Appartement Telefon, Mail oder auch per Whats Apps erfolgen. Natürlich ist auch ein persönlicher Kontakt an der Rezeption möglich. Gerne geben wir Ihnen Tipps für Ihren Urlaub bei uns.

WANN IST DIE SAUNA GEÖFFNET? GIBT ES BESCHRÄNKUNGEN?

Unser kleine, feine Wellnessbereich kann von zusammengehörigen Personen für 1,75 Stunden genutzt werden.

Der Wellnessbereich ist von Sonntag bis Donnerstag jeden Tag zwischen 16:00 und 21:00 Uhr geöffnet. Aus ökologischen Gründen schalten wir die Sauna nur ein, wenn sie auch genutzt wird – daher bitte wir um Voranmeldung. Eine halbe Stunde vorher ist früh genug – Sauna Handtücher stellen wir gerne kostenlos zur Verfügung.

Eine Personenbeschränkung behalten wir uns vor.

WIRD DIE MÜLLENTSORGUNG VOM APPARTEMENT WEITERHIN DURCHGEFÜHRT?

Wir bitten Sie den Müll im Appartement wie angeschrieben zu trennen.

Im ferien-wohnen.mattle.at bitten wir Sie den Müll vor die Appartementtüre zu stellen, wir entsorgen diesen ordnungsgemäß.
Im Apart Zimalis und im C(h)illas bitten wir Sie denn Müll selber in den Müllraum zu bringen und dort zu trennen, Vielen Dank!

KANN ICH MICH ALS GAST IM PAZNAUN TESTEN LASSEN?

Ja. Für Testungen im Herbst 2020 setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Es wird im Winter auch wieder Teststationen für Gäste geben.

Wintervergnügen in diesen Zeiten

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All unsere 4 Liftbetreiber in See, Kappl, Ischgl und Galtür haben in Zusammenarbeit und auch für jedes Skigebiet, eigene Sicherheitsmaßnahmen für Sie im Paznaun geschnürt und bieten somit beste Voraussetzung auch im Winter 2020-21 sicher Ski fahren zu können.
Wir starten in den Winter mit dem Skigebiet Ischgl am 26.11.2020 in die Wintersaison. Galtür folgt gleich am 05.12.2020 mit dem Skibetrieb. Kappl und See starten mit 18.12.2020.

Einkehrmöglichkeiten und Veranstaltungen

Muss in den Seilbahnen, wie in allen öffentlichen Verkehrsmittel ein Mundnasenschutz getragen werden

Ja, ein Mundnasenschutz ist Pflicht.
Sie erhalten beim Kauf Ihrer Skipasses Paznaun ein Multifunktionstuch kostenlos dazu, welcher als Mundnasenschutz genutzt werden kann.
Wo der Mundnasenschutz sonst noch zu tragen ist, finden Sie den Compliance Links oben.

Sind Einkehrmöglichkeiten während oder nach dem Skifahren möglich?

Ja, alle Skihütten und Restaurants werden wie gewohnt geöffnet haben und freuen sich auf Ihren Besuch.

Après-Ski in der bisherigen Form ist diesen Winter 20/21 in Österreich nicht möglich. Sowohl im Indoor- also auch im Outdoorbereich gilt die Regel, dass nur sitzend konsumiert werden darf. Das heißt jedoch auch, dass Sie weiterhin ein gemütliches Bier mit Ihren Freunden genießen können – wenn auch etwas anders. (Quelle: TVB Paznaun-Ischgl)

Einem gemütlichen Après Ski Getränk in der Wintersonne auf Ihrem Balkon in unseren Appartements mit Ihren Lieben steht natürlich nichts im Wege.

Sind Hallenbäder im Winter 2020-21 geöffnet?

Im Hallenbad Galtür genießen Sie als Gast in den apart.mattle.at Unterkünften kostenlosen Eintritt das ganze Jahr über.

Aus Sicherheitsgründen gilt ein Zeitlimit von 2,5 h bei maximal 40 Besucher im Hallenbad. An starken Besuchertagen bzw. Schlechtwettertagen empfiehlt es sich vorab unter 0043 5443 8275 11 anzurufen.

Hygiene und Sicherheitsbestimmungen im Hallenbad Ischgl

Welche Veranstaltungen finden statt?

Wir planen Veranstaltungen – vor allem Outdoor Veranstaltungen wie Skidemo Show, Rodelabende, Nachtskilauf, kleinere Konzerte, Contests und Camps, sowie die Galtürer Bergweihnacht und die Silvester Feuerwerke wie gewohnt auszutragen.

Veranstaltungskalender Galtür
Veranstaltungskalender Kappl

Auch zu den jeweiligen Skiopening sind verschiedene, kleinere Veranstaltungen geplant – seien Sie gespannt!
Das klassische Top of the Mountain Opening Konzert in Ischgl wird allerdings NICHT stattfinden.

Skiopening in Ischgl am 26.11.2020
Skiopening in Galtür am 06.12.2020
Skiopening in Kappl und See am 18.12.2020

medizinische Versorgnung, Sicherheits App

Was passiert wenn ich als Gast an Covid19 Erkranke oder Symptome verspüre?

Es gilt eine Meldepflicht in Österreich – melden Sie sich bitte umgehende bei uns telefonisch (0043-5445-6224) sowie bei unseren Hausärzten oder unter der Österreichischen Gesundheitsnummer 1450.

Wie ist die medizinische Versorgung im Paznaun?

Im Paznaun gibt es in allen 4 Gemeinden eine Arztpraxis mit sehr guten Hausärzten und Hausapotheken. Alle Hausärzte führen auch Covid19 Testungen durch. Das nächste Krankenhaus mit Intensivstation ist in Zams. Von Kappl in ca.30 Minuten zu erreichen.

PAZNAUN SICHERHEITS-APPs und Sicherheitsbeauftragter

Die personalisierten Contact Tracing Apps bieten die Möglichkeit, den Kontaktkreis von Einzelfällen festzustellen um so zur Sicherheit beizutragen. Genaue Informationen folgen.

Die Gemeinden im Paznaun, der Tourismusverband Paznaun-Ischgl , die Silvrettaseilbahn AG, sowie alle Bergbahnbetreiber und weitere Betriebe haben geschulte Corona-Sicherheitsbeauftragte, die darauf achten die aktuellen Vorschriften laufend und umgehend umzusetzen.

ABWASSERMONITORING

In Zusammenarbeit mit der Tiroler Landesregierung und der Universität Innsbruck werden laufend Abwassertests durchgeführt die mit hoher Genauigkeit auf eine Früherkennung von möglichen Infektionen hinweisen und so eine deutliche Verbesserung in der Prävention bringen.

Sicherheitskonzept im Haus

Stornierungsbedingungen

Wintervergnügen trotz Covid19

Medizinische Versorgung